從最初的想法到實施,每次購買都要經歷一個復雜的過程。在執(zhí)行部件采購項目時,機型選擇、工廠規(guī)劃、生產技術、付款條件和物流等因素都很重要。在充分了解客戶的需求之前,我們從不急于向客戶報價。我們訓練有素的團隊可以為客戶提供優(yōu)化建議,并幫助客戶選擇正確的解決方案,以滿足客戶的業(yè)務需求。
睿馬的服務文化自信來自于20年汽車零配件制造經驗與0.3%的退貨率,
睿馬對于產業(yè)鏈的成熟把控,有自信與能力為消費者帶來更優(yōu)質的產品;
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· 服務流程“標準化”:睿馬維護服務業(yè)務,建立有規(guī)范化、標準化服務流程,服務方便快捷、流程清晰,過程可控。
· 服務需求“定制化”:睿馬針對客戶的不同需求,提供客戶化的需求分析與定制方案,并提供客戶滿意的服務。
· 服務能力“專業(yè)化”:所有售后人員均經過嚴格的理論、實踐和服務理念培訓,具備相關資質證書,保障服務質量。
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